İade ve İptal Koşulları

Sipariş iptali, iade ve değişim süreçleri hakkında bilgilendirme.

• İade ve değişim koşulları ürünün türüne, ambalaj durumuna ve sipariş durumuna göre değişebilir.
• Siparişiniz hazırlık veya teslimat sürecine girdikten sonra iptal işlemi mümkün olmayabilir. İptal talebiniz için en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
• Sağlık ve hijyen açısından ambalajı açılmış, kullanılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade/değişim koşulları farklılık gösterebilir.
• Hasarlı veya siparişinizden farklı bir ürün teslim edilmesi durumunda sipariş numaranız ve ürün görseli ile bizimle iletişime geçiniz.
• Ön siparişle temin edilen veteriner diyet ürünlerinde temin süreci nedeniyle iptal ve iade koşulları farklı olabilir; sipariş öncesinde bilgi alınız.