Sıkça Sorulan Sorular

En çok merak edilen konular hakkında kısa yanıtlar.

• Ödeme nasıl yapılır? Ödeme kapıda nakit veya kredi kartı ile alınır.
• Teslimat ücreti nasıl belirlenir? Siparişinizin ağırlığına, ürün sayısına ve teslimat bölgesine göre hesaplanır; kesin tutar sepette gösterilir.
• Sipariş vermek için üye olmak zorunlu mu? Hayır, misafir olarak da sipariş verebilirsiniz. Sadakat puanı kazanımı üyelere özeldir.
• Sadakat puanı nasıl çalışır? Teslim edilen siparişlerden puan kazanılır ve 10.000 puan 9 € indirim olarak kullanılır.
• Veteriner diyet mamalar stokta mı? Bu ürünler ön siparişle temin edilir; tahmini temin süresi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Siparişimi iptal edebilir miyim? Sipariş hazırlık veya teslimat sürecine girmediyse mümkündür; en kısa sürede bize ulaşınız.